English انضم الينا كمدرب تواصل معنا عبر الواتساب
ادارة الرعاية الصحية > خدمة وتجربة العميل بالمعمل

خدمة وتجربة العميل بالمعمل

د. نبيل يعقوب

Learning and development director.

0 تقييم المُحاضر 23 محاضرات 3 دورات 1185 مشاهدة
USD 16
أضف إلى العربة

تعلم وأنقذ حياة" وتبرع بـ 50% من قيمة هذا الكورس عند إشتراكك لشراء المستلزمات الوقائية للطواقم الطبية

هذه الدورة تحتوي على :

7 محاضرات 01:11:27 ساعة 1 ملفات المادة العلمية امكانية الوصول مدى الحياة شهادة عند الانتهاء عربي - انجليزي تاريخ النشر: 2023-04-18 12:58:41 تاريخ اخر تحديث: 2024-11-22 11:07:23
USD 16
أضف إلى العربة

هذه الدورة تحتوي على :

01:11:27 ساعة وقت الدورة 1 ملفات المادة العلمية امكانية الوصول مدى الحياة شهادة عند الانتهاء عربي - انجليزي تاريخ النشر: 2023-04-18 12:58:41 تاريخ اخر تحديث: 2024-11-22 11:07:23

ماذا ستتعلم من الدورة

  • معرفة مفهوم تجربة العميل؟
  • كيف تكسب ولاء العملاء؟
  • كيف تتواصل مع العميل؟
  • كيف تسمع العميل بإنصات؟
  • معرفة انواع العملاء المختلفة وكيفية التعامل مع كل منهم؟

عن الدورة وأهدافها


اهميه مهارات التواصل بالاضافه الي المعلوات
كيفية الوصول الي ولاء العملاء
التواصل مع العملاء
مهارات الانصات
التعرف علي مختلف انماط العملا والتعامل معها

خدمة وتجربة العميل بالمعمل

ستبقى بعض المحاضرات مغلقة حتى تقوم بمشاهدة المحاضرات السابقة.
01- Introduction to customer experience
شاهد مجاناً

13:32

02- Knowledge and skills
شاهد

07:25

03- Customer care skills
شاهد

10:29

04- Dialogue and listening
شاهد

10:23

05- Body language
شاهد

08:40

06- Customer types P1
شاهد

11:13

07- Customer types P2
شاهد

09:45

دورات مقترحة
خطوات ما قبل تحليل العينه فى المعمل

د. نبيل يعقوب

خطوات ما قبل تحليل العينه فى المعمل
USD 16

اخر تحديث : 2023-03-28 10:39:16

خطوات ما قبل تحليل العينه فى المعمل
في خطوات ما قبل تحليل العينه فى المعمل
8 محاضرات 01:3:30 ساعة

اهمية خطوات ماقبل اجراء التحاليل وتاثيرها عل دقه نتائج التحاليل

تقييمات
أضف تقييم