رعاية المريض ورضاه

د. ايمن مكاوى

Free Lancer Trainer

0 تقييم المُحاضر 95 محاضرات 8 دورات 1123 مشاهدة
USD 14
أضف إلى العربة

تعلم وأنقذ حياة" وتبرع بـ 50% من قيمة هذا الكورس عند إشتراكك لشراء المستلزمات الوقائية للطواقم الطبية

هذه الدورة تحتوي على :

14 محاضرات 02:55:49 ساعة 1 ملفات المادة العلمية امكانية الوصول مدى الحياة شهادة عند الانتهاء عربي - انجليزي تاريخ النشر: 2022-08-10 15:38:45 تاريخ اخر تحديث: 2024-03-29 07:49:25
USD 14

هذه الدورة تحتوي على :

02:55:49 ساعة وقت الدورة 1 ملفات المادة العلمية امكانية الوصول مدى الحياة شهادة عند الانتهاء عربي - انجليزي تاريخ النشر: 2022-08-10 15:38:45 تاريخ اخر تحديث: 2024-03-29 07:49:25

ماذا ستتعلم من الدورة

  • المريض هو العميل
  • ما أهمية المريض
  • التواصل مع المريض
  • الإيجابية في جو العمل
  • التعامل مع المريض الصعب
  • إدارة علاقات المرضى

عن الدورة وأهدافها


Patient care and putting patients in the heart of healthcare, is very crucial nowadays. WE have to know patient expectations and what can satisfy them. A healthcare facility without patients is a ruined place.

Communicating with patients and dealing with their complaints.

Assertiveness is an essential skill for care givers, employees, and managers.

Finally, we have to know how to deal with difficult patients and satisfy them.

الأعتمادات الاضافية


رعاية المريض ورضاه

ستبقى بعض المحاضرات مغلقة حتى تقوم بمشاهدة المحاضرات السابقة.
Lec 1 Introduction To Patient Care and Satisfaction
Lec 2 What is Customer Care?
شاهد

14:06

Lec 3 Patient Complaints
شاهد

14:48

Lec 4 Interpersonal Skills
شاهد

15:28

Lec 5 Listening
شاهد

11:52

Lec 6 Assertiveness
شاهد

14:09

Lec 7 Why be more Assertive ? Part 1
شاهد

10:41

Lec 8 Why be more Assertive ? Part 2
شاهد

09:28

Lec 9 Dealing with Difficult Patients Part 1
شاهد

10:19

Lec 10 Dealing With Difficult Patients Part 2
شاهد

07:50

Lec 11 Patient Relation Management
شاهد

14:57

Lec 12 Internal Customers
شاهد

14:01

Lec 13 Measuring Patient Service
شاهد

15:12

Lec 14 Factors That Cause PRM Failure
شاهد

08:50

دورات مقترحة
تقييمات